Отмена и перенос записи
Как отменить визит к мастеру через приложение, и что будет с переносом.
Как отменить запись
Отменить запись можно в разделе «Записи» в приложении.
- Откройте раздел «Записи» → вкладка «Предстоящие»
- Нажмите на нужную запись
- В открывшейся карточке нажмите «Отменить запись»
- Подтвердите действие
Статус записи изменится на «Отменено», мастер получит уведомление.
Кнопка «Отменить запись» доступна прямо на карточке в списке — открывать детали необязательно.
Кнопка отмены недоступна если запись уже завершена или время визита прошло.
Отмена после подтверждения мастера — пожалуйста, предупреждайте заранее, чтобы мастер мог перераспределить время.
Перенос записи
Возможность переноса записи на другую дату или время находится в разработке и появится в ближайших обновлениях.
Пока что для переноса визита нужно:
- Отменить текущую запись
- Заново записаться на удобное время через страницу мастера
Ссылку на страницу мастера можно найти в деталях записи — нажмите на имя мастера, чтобы перейти к нему и выбрать новое время.
Что будет с деньгами
Сейчас оплата на Жазыл происходит только на месте — напрямую мастеру или в кассу салона.
При отмене записи никаких возвратов через приложение не требуется — деньги ещё не были переданы.
Если вы уже внесли предоплату напрямую мастеру — свяжитесь с ним, чтобы договориться о возврате.